Betingelser

Levering
Leveringstid normalt 1-3 hverdage

Brev- og pakkeforsendelse

De bestilte varer sendes med forskellige speditører:
Pakkepost: Post Danmark
Pallegods: DSV eller egne chauffører.

Vi leverer fragtfrit ved køb over kr. 3.999 ekskl. moms.

Betaling
Betaling kan foretages med Visa/Dankort.
Betaling kan foretages ved Bankoverførsel eller ved gyldig kreditaftale til Spar Nord, Reg. Nr. 9314, konto nr. 4580007339 Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Priser
Alle priser er angivet inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Ved forhandlerlogin angives priser ekskl. moms.

Forbehold tages for
Trykfejl, prisændringer, udgåede varer og leverancesvigt fra tredjepart.

14 dages fortrydelsesret
Ønskes en vare returneret, beder vi om en e-mail først. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Fortrydelsesretten løber fra den dag 14 dage efter modtagelse af varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Fragt i forbindelse med returnering afholdes af kunden.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

CACH ApS
Hadsundvej 70
9000 Aalborg

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Varens stand ved returnering:


Ved returnering af varer købt på CACH.dk hæfter du kun for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes en anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens egenskaber, art og den måde som varen fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Mangler:

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse.

Reklamationsret

Når du handler på CACH.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

CACH ApS
Hadsundvej 70
9000 Aalborg


Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:

- Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

- Dit ordre- eller fakturanummer

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på CACH.dk har vi brug for følgende oplysninger:

    Navn
    Adresse
    Telefonnummer
    E-mail adresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos CACH og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til CACH videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos CACH har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til CACH via e-mail info@cach.dk

Cookies
På CACH.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på CACH.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere CACH.dk